深圳市房地产中介行业2020年第二季度季报内容摘要
二季度可谓是一个承前启后的时间段，对于深圳房地产中介行业而言，二季度随着楼市热度的升温，遇到了一波久违的行情。根据深圳市房地产中介协会（以下简称“深房中协”）统计，2020年二季度二手房网签单量36745套（不含自助网签5163套），环比增长151.7%，同比增长69.9%；行业从业规模方面，2020年二季度我市新增备案机构248家，环比增加92%，同比增加25%，全行业有效星级人员51516人。但鉴于目前全球疫情仍未消退，国际经贸摩擦而导致宏观经济基本面的不确定性因素仍然存在，同时，二季度深圳楼市的火热现象也在全国内范围内“招惹”到不少关注度。因此，无论是从防止资金避实就虚的角度出发，还是从“房住不炒”的角度出发，新一轮的楼市调控（7·15新政）显得非常有必要，而调控政策作为行业的“灰犀牛”事件，势必会对整个深圳楼市与深圳房地产中介行业三季度，甚至是下半年的走势产生深远的影响。短期内的成交量较大幅度的震荡调整不可避免，长远看，行业竞争模式的蝶变与行业转型升级的紧迫感也会随着市场环境的变化而再次凸显出来。 本期的季报，我们将从二季度行业服务状况，会员权益保护，以及二季度行业与市场状况等三个维度，系统性地阐述二季度我市房地产中介行业综合发展情况，具体内容如下： 第一部分：第二季度房地产中介服务状况报告 2020年二季度深房中协受理行业投诉54宗，环比上升93%，同比上升29%；深圳房地产中介行业平均投诉率（深房中协受理的投诉量与实际二手房网签量的累积投诉比例）整体有所下降，由2019年每千单交易发生投诉1.78宗，降低至2020年第二季度每千单1.5宗；2020年第二季度，交易信息纠纷成为投诉高发问题，资金纠纷次之。 第二部分：第二季度个人会员权益保护状况 第二季度，深房中协接到个人会员维权申请9宗，正在协调处理中的4宗，其他5宗均已将律师意见回复申请人。截止目前，深房中协已协助个人会员累计追回佣金587750.55元。 从维权类型上来看，客户跳单类的维权申请在今年上半年维权申请量中占多数，预防和解决此问题将有助于切实保护广大个人会员的权益，具体预防措施和方法可详见季报内文。 第三部分：第二季度房地产中介行业与市场状况报告 截至2020年7月1日，我市总备案机构2421家，备案分支机构（地铺）3411家，星级人员51516人（另暂时无星人员13889人）。2020年二季度深圳市二手房网签36745套（另有自助网签5163套，下文分析不含自助网签），二手房办理过户28619套；二季度深房中协受理投诉54宗，二季度行业平均投诉率（投诉宗数/网签单量）为1.5‰，同比2019年二季度的1.9‰略有下降。更多二手房网签数据分析与行业竞争数据分析可详见季报内文。 季报全文可扫下方二维码领取
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